Описание компании:  "Вкусно — и точка" - ведущая сеть общественного питания, насчитывающая более 900 предприятий в 65 субъектах РФ. На предприятиях сети занято более 60 000 человек.

Проект: "Методология экспресс-подготовки наставников".

Цель проекта: Сокращение сроков и повышение эффективности обучения сотрудников предприятий за счет гибкой системы экспресс-подготовки наставников. Целевая аудитория проекта – все сотрудники компании, с акцентом на наставниках для новых сотрудников и сотрудников, перешедших на новую должность.

Процесс: Создание единого формата подготовки наставников в зависимости от потребности предприятия и должности наставляемого сотрудника. Опытный сотрудник, используя руководства наставника, в кратчайшие сроки получает необходимую экспертизу для развития наставляемого – переключаясь в нужное время на нужную программу обучения. Использование методик: Педагогика, Андрагогика, цикл Колба.

Результат: Качественные КПЭ: положительные отзывы гостей предприятий об уровне гостеприимства сотрудников и менеджеров, положительные отзывы наставников и руководителей предприятий, положительные отзывы сотрудников, проходивших обучение по обновленным программам. Количественные КПЭ: количество позитивных отзывов гостей выросло на 28,75%. Срок прохождения программы обучения линейными менеджерами предприятий сократился с 2-3 месяцев до 1 месяца, что составляет 50-60% оптимизации времени на обучение. Время на подготовку наставника сократилось с 8 часов до 50-60 минут, что составляет 87,5% оптимизации времени наставника.

Возможность тиражирования и масштабирования: доступна для использования в любой компании с учётом структуры штата и специфики деятельности компании.