ГБУК г. Москвы «Объединение культурных центров Северо-Восточного административного округа» стало участником столичного конкурса лучших практик наставничества, представив свои проекты в трех номинациях:
«Наставничество в государственных организациях», «Наставничество в социальной сфере» и «Наставничество в индустрии гостеприимства».

Учреждение создает культурно-досуговые пространства и творческую среду для жителей столицы в шаговой доступности от дома. В состав ОКЦ СВАО входит 31 обособленное структурное подразделение – 22 библиотеки и 9 культурных центров, на базе которых работает более 300 студий и кружков разной направленности: от живописи до циркового искусства.  

Чтобы сформировать профессиональное корпоративное сообщество, работающее по единым стандартам качества, в учреждении разработали проект наставничества «Всё как у людей». Он позволяет повысить культуру сервиса и уровень читательской грамотности среди библиотекарей, а также развить компетенции сотрудников в создании социокультурных проектов.

Корпоративный проект «Всё как у людей» помог увеличить посещаемость библиотек, входящих в состав Объединения, и количество выданных ими книг.

Другой проект наставничества – «Школа Шифу» направлен на создание комфортной корпоративной среды. Он помогает новым сотрудникам быстрее войти в должность.

Название программы – это отсылка к китайскому титулу шифу, который присваивали учителям или мастерам. Проект помогает развивать наставническое направление в ОКЦ СВАО, благодаря которому в учреждении готовят библиотекарей нового поколения. Для каждого потока обучения отбираются два наставника: взрослый и более молодой. Благодаря такому подходу сотрудники получают максимально полный взгляд на профессию, знакомятся с традиционными формами библиотечной работы, а также с новыми методами и инструментами.

В «Школе Шифу» проходят семинары, видеоконференции, командные и индивидуальные коучинги. Начинающие специалисты развивают компетенции и творческие способности с помощью мозговых штурмов, анализа ошибок и проектного метода, позволяющего решить проблему путем ее детальной проработки.

Авторская программа «Практика» помогает студентам и выпускникам столичных вузов познакомиться с работой учреждений культуры Москвы. Помимо обучения на рабочих местах, наставники проводят для практикантов лекции и мастер-классы. Программа позволяет студентам получить прикладные навыки и увидеть перспективы профессионального роста.

С 2018 года в проекте приняли участие 100 московских вузов и более 70 учреждений библиотечного и культурно-досугового типа. 15% студентов-участников программы впоследствии остались работать в учреждениях культуры.