Инженерно-метрологический центр – единственное в Москве предприятие полного цикла обслуживания приборов учета. Специалисты учреждения занимаются установкой, ремонтом, поверкой, заменой общедомовых приборов учета и сбором данных о расходе ресурсов. На сегодняшний день в организации работает почти две тысячи сотрудников. В целях оптимизации адаптации новичков в ИМЦ разработан проект «Методы и приемы наставничества в сфере документооборота». Он направлен на тех, у кого нет опыта работы с документами, и призван обеспечить плавное и комфортное погружение в рабочую атмосферу.

Для проекта на предприятии подготовили группу наставников и учебные материалы. Программа адаптации рассчитана на 3 месяца и включает в себя обучение на рабочих местах, выполнение заданий и анализ ошибок. Для каждого стажера ведется дневник обучения: такой инструмент дает новичку возможность вернуться к пройденному материалу, провести работу над ошибками, закрепить полученные знания, а наставнику – получить обратную связь.

Результатом программы стало снижение текучести кадров, а количество ошибок в документах сократилось в четыре раза. Кроме того, 75% молодых специалистов, участвовавших в программе наставничества, получили повышение в должности в течение последующих 6 месяцев, а четверть участников показала выдающиеся успехи в работе.

Проект наставничества успешно реализуется в Инженерно-метрологическом центре больше года. Практика доказала свою эффективность и теперь может быть применена другими организациями.

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Инженерно-метрологический центр» (ГБУ «ИМЦ») существует с 2012 года. До февраля 2024 года учреждение называлось Единым информационно-расчетным центром (ГБУ «ЕИРЦ города Москвы»).