Столичный отель «Метрополь» представил свой проект на конкурсе «Лучшие практики наставничества города Москвы - 2024».

Этот исторический пятизвездочный отель был построен в начале XX века и является одним из самых известных отелей в столице. Он расположен в самом центре города, недалеко от Красной площади и других достопримечательностей. Большой штат сотрудников обеспечивает высокий уровень обслуживания для гостей отеля.

Чтобы улучшить взаимодействие между сотрудниками и повысить общую эффективность работы персонала, в отеле разработали проект наставничества «Update team». Он призван раскрыть потенциал работников через неформальное лидерство и сплотить коллектив с помощью общих активностей, таких как кросс-тренинги, фасилитации и социальное волонтерство.

На кросс-тренингах участники узнают об особенностях работы коллег и примеряют на себе их обязанности – это помогает лучше понять устройство компании и увидеть общую картину внутрикорпоративной жизни.

Фасилитации – групповые обсуждения важных вопросов под управлением опытного модератора – помогают собрать разносторонние мнения для решения сложных задач.

В рамках программы «Update team» компания также реализовала 7 глобальных социальных проектов. Участие в мероприятиях, организованных отелем, дает работникам возможность раскрыть свой потенциал. Совместные спортивные мастер-классы, сбор макулатуры, сдача неиспользованного хлеба и другие активности помогли значительно увеличить удовлетворенность и мотивацию сотрудников.  Из 13 участников проекта 5 получили повышение в должности.