Сеть отелей «Времена года» стала участником столичного конкурса лучших практик наставничества. Чтобы привлечь новых сотрудников к работе в сфере гостеприимства, в компании разработали проект, позволяющий молодым специалистам быстрее освоиться в профессии.


Практика наставничества направлена в основном на студентов и позволяет им получить знания, которые потом пригодятся не только в работе, но и в жизни в целом.


Программа рассчитана на три месяца. В течение этого  времени молодые люди учатся общаться с гостями, работать с кассой и системой бронирования, а также осваивают навыки продаж.


Обучение начинающих специалистов проводится непосредственно на рабочих местах, что позволяет новичкам закрепить пройденный материал, отработав его на практике.


Проект наставничества помогает сотрудникам быстрее пройти период адаптации и в сжатые сроки овладеть всеми необходимыми знаниями. Благодаря ему новички чувствуют себя уверенными при общении с гостями и показывают хорошие результаты уже в первые месяцы работы.